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<案例分析題>在開展學校社會工作服務過程中,，社會工作者經(jīng)常遇到以下困感：有些學生有求助解決個人問題的意愿,，但由于學校學習任務重，作息制度嚴,，無法接受較長時間的個案面談輔導,；有些學生有青春期困擾、異性交往,、親子關(guān)系等私密問題需要咨詢輔導,，但羞于與他人進行面對面的交流。社會工作者在進行疑難復雜的個案面談輔導時,，也會出現(xiàn)思考不周,、應對欠妥的情況。

社會工作者結(jié)合以上實際情況,，將傳統(tǒng)的個案工作服務形式進行了延伸,，在面對面輔導的同時，增加了“社工信箱”的服務形式,，通過設(shè)置信箱和廣泛宣傳,，邀請學生將自己的困擾和需求寫在紙上投遞到信箱，社會工作者閱讀信件并組織回信,，給予來信求助的學生以及時輔導,。

問題：

1、本案例中的“社工信箱”與傳統(tǒng)的個案工作服務形式相比,，有哪些創(chuàng)新點?

2,、社會工作者收到學生來信后，應采取哪些具體措施以保證服務質(zhì)量?

答題思路：

1,、考查學校社會工作的主要方法：小組工作方法,。

2、運用同感,、尊重,、真誠等專業(yè)服務原則,；扮演傾聽、陪伴者的角色,；妥善保存信件,；及時回復信件；針對同一類需求和問題開展小組,；定期回訪等等,。

我們?yōu)榇蠹覝蕚淞恕冻跫壣鐣ぷ骶C合能力》模擬試題，供大家練習：

模擬題-多選

關(guān)于定量研究與定性研究特點的說法,，正確的有()

A.定量研究與定性研究不是根本對立的兩種研究方法

B.定量研究與定性研究不可以用于同一研究主題

C.定量研究與定性研究依據(jù)的方法論基礎(chǔ)不同

D.定量研究與定性研究的研究假設(shè)是需要根據(jù)理論事先設(shè)定的

E.定量研究與定性研究的研究內(nèi)容可以根據(jù)具體情況靈活變化

參考答案：AC

解析：考查定性研究與定量研究的特點,。定量研究與定性研究存在不少區(qū)別，但是兩者并非完全對立的,，而是相互依存,、相互滲透和相互補充的；定量研究的研究假設(shè)需要根據(jù)理論事先設(shè)定,，定性研究不一定事先設(shè)定假設(shè),，研究假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，排除D,；定量研究講究客觀,、嚴謹，研究內(nèi)容事先經(jīng)過了嚴格的設(shè)定,，定性研究的研究內(nèi)容可以根據(jù)情況靈活變化和調(diào)整,，排除E。同一研究主題既可以用定量研究,，也可以定性研究,，也可以將兩者結(jié)合使用；定性研究是基于實證主義的方法論,，定性研究基于反實證主義的方法論,。所以選AC。

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