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<案例分析題>在開展學校社會工作服務過程中,，社會工作者經常遇到以下困感：有些學生有求助解決個人問題的意愿,，但由于學校學習任務重，作息制度嚴,，無法接受較長時間的個案面談輔導,；有些學生有青春期困擾、異性交往,、親子關系等私密問題需要咨詢輔導,，但羞于與他人進行面對面的交流。社會工作者在進行疑難復雜的個案面談輔導時,，也會出現(xiàn)思考不周,、應對欠妥的情況。

社會工作者結合以上實際情況,，將傳統(tǒng)的個案工作服務形式進行了延伸,，在面對面輔導的同時，增加了“社工信箱”的服務形式,，通過設置信箱和廣泛宣傳,，邀請學生將自己的困擾和需求寫在紙上投遞到信箱，社會工作者閱讀信件并組織回信,，給予來信求助的學生以及時輔導,。

問題：

1、本案例中的“社工信箱”與傳統(tǒng)的個案工作服務形式相比,，有哪些創(chuàng)新點?

2,、社會工作者收到學生來信后，應采取哪些具體措施以保證服務質量?

答題思路：

1,、考查學校社會工作的主要方法：小組工作方法,。

2、運用同感、尊重,、真誠等專業(yè)服務原則；扮演傾聽,、陪伴者的角色,；妥善保存信件；及時回復信件,；針對同一類需求和問題開展小組,；定期回訪等等。

考試真題是了解考試的高效方式,，有較大的參考作用,，推薦各位備考人員在備考社會工作者做題時，首先選擇去刷考試真題,。下方小編為大家準備了2022年中級社會工作綜合能力考試真題,，希望可以幫到大家。

<單項選擇題>黨的十九屆五中全會強調要加強和創(chuàng)新社會治理,，暢通和規(guī)范社會工作者參與社會治理的途徑,，下列做法中，最有利于暢通社會工作者參與社會治理途徑的是（）,。

A,、讓社會工作者為困難群體提供專業(yè)服務

B、督促社會工作服務機構規(guī)范其內部治理

C,、要求社會工作者更加熟悉各種法律法規(guī)

D,、要求社會工作者更多地承擔行政性工作

參考答案：A

網友版解析：黨的十八屆三中全會作出的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》指出，要改進社會治理方式,，堅持系統(tǒng)治理,、依法治理、綜合治理,、源頭治理,，要激發(fā)社會組織活力 黨的十九屆五中全會進一步指出，要加強和創(chuàng)新社會治理,，暢通和規(guī)范市場主體,、新社會階層、社會工作者和志愿者等參與社會治理的途徑,。推動社會治理重心向基層下移向基層放權賊能,，加強城鄉(xiāng)社區(qū)治理和服務體系建設。因此,，我國社會工作在加強和創(chuàng)新社會治理中面臨著新的發(fā)展前景,。《中共中央國務院關于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設的意見》強調，要完善社會力量參與基層治理激勵政策,，創(chuàng)新社區(qū)與社會組織,、社會工作者、社區(qū)志愿者,、社會慈善資源的聯(lián)動機制,，支持建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）購買社會工作服務機制和設立社區(qū)基金會等協(xié)作載體。社會工作在制度建設和基層組織體系建設上要有新的高質量發(fā)展,。BCD都未深入?yún)⑴c社會治理,，因此選A。