考試真題是了解考試的高效途徑,，有較大的參考作用,，推薦每一位備考人員在備考社會工作者做題的時候，優(yōu)先選擇去刷考試真題,。下面小編為考生準(zhǔn)備了2020年中級社會工作實務(wù)考試真題,，希望可以幫到考生。

<案例分析題>在開展學(xué)校社會工作服務(wù)過程中,，社會工作者經(jīng)常遇到以下困感：有些學(xué)生有求助解決個人問題的意愿,，但由于學(xué)校學(xué)習(xí)任務(wù)重，作息制度嚴(yán),，無法接受較長時間的個案面談輔導(dǎo),；有些學(xué)生有青春期困擾、異性交往,、親子關(guān)系等私密問題需要咨詢輔導(dǎo),，但羞于與他人進行面對面的交流。社會工作者在進行疑難復(fù)雜的個案面談輔導(dǎo)時,，也會出現(xiàn)思考不周,、應(yīng)對欠妥的情況。

社會工作者結(jié)合以上實際情況,，將傳統(tǒng)的個案工作服務(wù)形式進行了延伸,，在面對面輔導(dǎo)的同時，增加了“社工信箱”的服務(wù)形式,，通過設(shè)置信箱和廣泛宣傳,，邀請學(xué)生將自己的困擾和需求寫在紙上投遞到信箱，社會工作者閱讀信件并組織回信,，給予來信求助的學(xué)生以及時輔導(dǎo),。

問題：

1、本案例中的“社工信箱”與傳統(tǒng)的個案工作服務(wù)形式相比,，有哪些創(chuàng)新點?

2,、社會工作者收到學(xué)生來信后,，應(yīng)采取哪些具體措施以保證服務(wù)質(zhì)量?

答題思路：

1、考查學(xué)校社會工作的主要方法：小組工作方法,。

2,、運用同感、尊重,、真誠等專業(yè)服務(wù)原則,；扮演傾聽、陪伴者的角色,；妥善保存信件,；及時回復(fù)信件；針對同一類需求和問題開展小組,；定期回訪等等,。

社會工作者考試分為助理社會工作師（初級）、社會工作師（中級）,、高級社會工作師三個等級,。考生在備考社會工作者的過程中,，歷年真題是關(guān)鍵的學(xué)習(xí)資料,，本頁面為大家準(zhǔn)備了《社會工作者考試真題和答案解析》免費獲取鏈接，大家可以點擊文末的“免費下載”按鈕來獲取相關(guān)資料,。

還有一些免費的社會工作者考試考試大綱,、考點資料、備考技巧等內(nèi)容,，大家可自行選擇需要內(nèi)容,，點擊就能[免費下載]啦！