導(dǎo)游證考試內(nèi)容主要包括筆試和口試兩部分,。筆試部分涵蓋政策法規(guī),、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí),；口試部分則主要測(cè)試導(dǎo)游講解能力,、規(guī)范服務(wù)能力和特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。以下是具體內(nèi)容,。

一,、筆試部分

1. 政策與法律法規(guī)

此部分主要測(cè)試考生對(duì)旅游行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)的掌握程度，包括《旅游法》,、《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》等,。

2. 導(dǎo)游業(yè)務(wù)

此部分主要測(cè)試考生的導(dǎo)游業(yè)務(wù)水平，包括旅游信息咨詢,、旅游行程安排,、旅游文化知識(shí)、導(dǎo)游禮儀等方面,。

3. 全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

此部分主要測(cè)試考生對(duì)全國(guó)各地旅游景點(diǎn)的文化歷史,、地理環(huán)境、人文風(fēng)情等基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度,。

4. 地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

此部分主要測(cè)試考生對(duì)本地區(qū)旅游景點(diǎn)的文化歷史,、地理環(huán)境、人文風(fēng)情等基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度,。

二,、口試部分

5. 導(dǎo)游講解能力

此部分主要測(cè)試考生的口頭表達(dá)能力和講解技巧，包括語(yǔ)言表達(dá)流暢度,、掌握重點(diǎn)和難點(diǎn),、概括能力等方面。

6. 導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力

此部分主要測(cè)試考生的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng),，包括導(dǎo)游禮儀,、服務(wù)規(guī)范、應(yīng)變能力等方面,。

7. 導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力

此部分主要測(cè)試考生在遇到緊急情況或特殊問(wèn)題時(shí)的處理和應(yīng)變能力,，包括突發(fā)事件處理、旅客投訴處理等方面,。

綜上所述,，導(dǎo)游證考試內(nèi)容主要分為筆試和口試兩部分，分別測(cè)試考生的政策法規(guī),、導(dǎo)游業(yè)務(wù),、基礎(chǔ)知識(shí)等方面的掌握程度以及口頭表達(dá)能力、服務(wù)態(tài)度、應(yīng)變能力等方面的實(shí)際能力,。希望所有考生都能認(rèn)真?zhèn)淇?，順利通過(guò)考試。