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具體流程如下：在新東方官網(wǎng)首頁，點擊右下角的懸浮按鈕：“在線咨詢”,、“課程咨詢”,、“費用報價”,、“預(yù)約試聽”,，選擇你要咨詢的問題。然后,，右下角會彈出對話框,，你可以在里面輸入具體問題，也可以讓老師直接回電介紹或加發(fā)資料,。

使用新東方官網(wǎng)在線客服咨詢考研課程有以下優(yōu)勢：

1. 方便快捷：隨時隨地都可以進(jìn)行咨詢,，無需等待繁忙的電話排隊。

2. 全面建議：在線客服回復(fù)更為全面周到,，并且可以針對個人情況提供合理化建議,。

3. 便于保存：對話框中的聊天記錄可以保存，方便后續(xù)查看和回顧,。

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