椰樹集團又一次尋得流量密碼,。
截至10月9日,,椰樹集團抖音粉絲達到29.1萬,自10月1日起9天時間已經(jīng)圈粉超過27萬,,其中,,僅10月9日一天就吸粉超過15萬。
“主播身著緊身衣,,直播間跳舞帶貨,。”十一期間,,椰樹集團開始進軍直播帶貨,,一邊是坊間熟悉的“土味”,一邊則因擦邊球行為導(dǎo)致直播多次被平臺掐斷,。
新京報貝殼財經(jīng)記者注意到,,雖然椰樹集團賬號吸粉顯著,但是產(chǎn)品銷量并未因此起飛,?;译鄶?shù)據(jù)顯示,最近一個月,,椰樹集團直播總銷售額為9000多元,,場均客單價僅67元,,總觀看人次卻達到56.1萬。
對此,,10月9日,,新京報貝殼財經(jīng)記者多次致電椰樹集團就相關(guān)問題進行采訪,電話始終未能接通,。
單日漲超15萬粉絲,,直播頻“被下線”
根據(jù)椰樹集團賬號預(yù)告,10月1日至8日均有直播帶貨,。不過,,據(jù)媒體報道和網(wǎng)友爆料,其直播并不順利,,10月5日被平臺掐斷兩次,,10月8日晚上,開播幾分鐘便被平臺掐斷,,復(fù)播幾分鐘后又被掐斷,。
報道稱,10月8日當(dāng)晚,,上萬人涌入椰樹集團直播間。藍色的背景,、鮮明的“椰樹集團”黃字,、身著緊身衣的熱舞女孩,直播間畫風(fēng)一時引發(fā)圍觀,。
貝殼財經(jīng)記者注意到,,目前椰樹集團賬號中,依然可以看見這場直播的預(yù)告視頻,,并有網(wǎng)友留言“期待開播”,,還有網(wǎng)友質(zhì)疑椰樹集團的行為打擦邊球,并稱“還是原來的配方,,還是熟悉的味道”,。
土味營銷顯然成了圈粉利器。根據(jù)灰豚數(shù)據(jù),,椰樹集團目前在抖音的粉絲數(shù)已經(jīng)超過29萬,,而且自10月1日后以萬為單位增長。其中,,10月6日漲粉2.9萬,,10月8日漲粉7.1萬,10月9日漲粉超過15萬,。
公開資料顯示,,椰樹集團和椰樹集團海南椰汁飲料有限公司均為海南椰樹旗下企業(yè)的賬號,。貝殼財經(jīng)記者注意到,后者暫未開始直播帶貨,,目前粉絲數(shù)為6900多,。
對于椰樹集團直播間被平臺掐斷一事,貝殼財經(jīng)記者多次詢問抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人,,截至發(fā)稿對方未回應(yīng),。
不過,一位長期從事直播審核的人士表示,,根據(jù)抖音直播規(guī)范,,一般來講平臺對穿著衣服的高低,短褲的長度都有限制,,只要超過了,,機器就會給掐斷。
“直播平臺會接類似鑒黃的AI,,對擦邊球之類的內(nèi)容AI會直接掐斷,,如果AI沒有辦法判斷,會推送給人工審核,,人工再做處理,。”上述人士稱,。
圍觀者眾下單者寡:場均客單價67元
對于椰樹集團進軍直播帶貨,,北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長、北京商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)副會長賴陽稱,,這是大勢所趨,。相比線下,線上的渠道成本更低,,市場增速更快,。至于直播間,可以說是線上渠道的3.0版本,,比網(wǎng)頁和手機看圖文下單更有互動性,,也更有沖擊力,更能激發(fā)消費者的購買欲望,。
深圳市思其晟公司CEO,、品牌管理專家伍岱麒告訴貝殼財經(jīng)記者:“椰樹集團采用直播形式帶貨,其實也只是順應(yīng)當(dāng)前營銷競爭環(huán)境,,開辟新的銷售渠道,。不過其直播間重復(fù)過往辣眼睛風(fēng)格,引發(fā)大眾評論、吐槽或者對其過往廣告的回憶,,顯然是企業(yè)故技重施,,再次以此獲得流量?!?/p>
貝殼財經(jīng)記者注意到,,雖然椰樹集團賬號粉絲數(shù)量直線上漲,但是產(chǎn)品銷量并未因此起飛,?;译鄶?shù)據(jù)顯示,最近一個月,,椰樹集團直播總銷售額為9000多元,,場均客單價67元,總觀看人次卻高達56.1萬,。
賴陽分析稱,,消費者進入椰樹集團直播間觀看,未必是對產(chǎn)品感興趣,,而是“看新鮮”的占大多數(shù),。
“一家企業(yè)的營銷策略往往能反映出它的企業(yè)文化。在我看來,,企業(yè)想要發(fā)展得長遠(yuǎn),,它的價值觀應(yīng)該是接近主流消費者的價值觀,這樣產(chǎn)品才能引起大眾共鳴,,得到消費者的認(rèn)同,。椰樹集團的一些營銷行為對企業(yè)的長期品牌形象是有負(fù)面影響的,如果品牌形象不佳,,被打上‘低俗’的烙印,也會影響它的整體銷售業(yè)績,?!辟囮柛嬖V貝殼財經(jīng)記者。
伍岱麒認(rèn)為,,椰樹在產(chǎn)品上有其一定優(yōu)勢,,屬于椰子汁老品牌,但產(chǎn)品創(chuàng)新力度缺乏,,品種單一,。在形象及營銷上劍走偏鋒,沒有打造出頭部大品牌的競爭優(yōu)勢,,反而成為大眾眼中的怪咖,。而企業(yè)對這樣的“成功”路徑也相當(dāng)依賴,持續(xù)不斷重復(fù),,有可能會持續(xù)疊加這樣的品牌印象,。
營銷“辣眼睛”多次被罰,,椰樹掌握流量密碼?
椰樹集團一直身背“廣告界泥石流”標(biāo)簽,,也因爭議性廣告多次被罰款整改,。
貝殼財經(jīng)記者根據(jù)公開報道梳理看到,早在2009年,,椰樹集團旗下產(chǎn)品曾打出“木瓜飽滿我豐滿”等廣告詞,。對此,消費者呼吁將椰樹廣告歸進掃黃打非范疇,。同一年,,因為在海口市公交車上印有浮夸廣告字眼,,被當(dāng)?shù)毓ど滩块T認(rèn)定為違規(guī)發(fā)布,,責(zé)令立即停止并處以1000元罰款。
去年3月,,椰樹集團官方微博發(fā)布了公司高管招聘海報,,“榆樹集團培養(yǎng)正副總經(jīng)理學(xué)校再招生,入學(xué)就有車,、有房,、有高薪,肯定有美女帥哥追”等,,露骨字眼加上模特照片,,旋即被推至輿論中心。不到一周后,,海南省市場監(jiān)管局對椰樹集團發(fā)布涉嫌違法廣告行為立案調(diào)查,。
企查查資料顯示,2021年4月30日,,椰樹集團海南椰汁飲料有限公司因“妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風(fēng)尚”被海南省市場監(jiān)督管理局罰款40萬元,。
而椰樹這種屢犯屢遭罰的情況,不僅在公眾腦海中烙下印記,,集團員工似乎也已經(jīng)司空見慣,。
去年,貝殼財經(jīng)記者走訪椰樹集團時,,有工人告訴記者:“我們集團(廣告)就是這種風(fēng)格,,十幾年都這樣了?!碑?dāng)記者追問被當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局調(diào)查有無影響時,,他們(椰樹集團的工人)認(rèn)為“頂多罰個幾十萬”。
因爭議頻成話題,也讓椰林集團掌握了流量密碼,。
貝殼財經(jīng)記者在椰樹集團官方看到,,其宣稱“2021年全年銷量持續(xù)逆勢增長!2021年比2020年增長16.82%,比2019年增長7.71%;兩年平均增長12.26%,,比國家兩年平均GDP(國內(nèi)生產(chǎn)總值)增長5.1%還多1.4倍,。”
今年1月發(fā)布的題為《開門紅報喜》中,,椰樹集團表示:“椰樹”能夠從連續(xù)五年虧損,、換了四任廠長都救不了、僅差2萬元就破產(chǎn)到發(fā)展壯大,、36年長盛不衰,關(guān)鍵在于堅守“三大法寶”:一是體制優(yōu)勢,,二是決策正確,三是管理從嚴(yán),。
所謂的決策正確,,椰樹集團認(rèn)為:“2019年‘我從小喝大’椰樹牌椰汁廣告風(fēng)波和2021年椰樹培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理學(xué)員招生廣告風(fēng)波應(yīng)對決策成功,合計引起5億多人次網(wǎng)民關(guān)注,,再次提升椰樹品牌知名度,,促進銷量持續(xù)逆勢增長?!?/p>
貝殼財經(jīng)記者搜索看到,,椰樹集團最近幾年的業(yè)績情況并未公開。根據(jù)公開資料,,2011年,,椰樹集團曾定下了10年之內(nèi)達到年產(chǎn)值過100億元、稅金過10億元的目標(biāo),。但2013至2017年,,椰樹集團分別完成產(chǎn)值44.56億元、44.5億元,、42.91億元,、40.21億元、40億元,。
伍岱麒分析稱,椰樹的包裝設(shè)計或者是廣告都因“土”或“辣眼睛”引發(fā)了一系列的吐槽,、評論,,因而獲得流量。有可能是企業(yè)發(fā)現(xiàn)這一密碼后,,多次使用,,從而形成自己的風(fēng)格特色。如果從品牌形象、品牌資產(chǎn)的積累上看,,不是好的現(xiàn)象,,畢竟“吐槽”更多于贊美,影響品牌美譽度,,并且如果因此被懲處,,形成負(fù)面事件或新聞,則對品牌形象造成影響,。
目前,,椰汁行業(yè)的集中度相對不高,除行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌椰樹之外,,椰汁市場新品牌層出不窮,,部分地方品牌在個別區(qū)域已呈現(xiàn)出優(yōu)勢品牌的特質(zhì),行業(yè)競爭激烈,,未來將逐步向高端化,、品牌化、集中化方向發(fā)展,。
在賴陽看來,,椰樹集團椰汁品類份額已經(jīng)有所下滑,隨著椰汁品類競爭加劇,,其市場占有率或也在下降,,這跟椰樹集團“吃老本”,產(chǎn)品創(chuàng)新與升級不足及品牌形象沒有往更高層級邁進有一定關(guān)系,。