本站編輯近期從中國銀行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)了解到,，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布了 《2021年中國銀行業(yè)社會責任報告》,，詳細內(nèi)容如下：

中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布 《2021年中國銀行業(yè)社會責任報告》

《報告》包括三個專題和六個章節(jié)，緊扣主動承擔社會責任,、履職盡責服務社會的主題,，全景式地梳理總結(jié)中國銀行業(yè)金融機構(gòu)一年來在服務國家戰(zhàn)略、促進共同富裕,、推動金融普惠,、夯實民生保障、賦能綠色發(fā)展,、助力科技創(chuàng)新,、提升客戶服務效能、保護消費者權(quán)益,、關愛員工成長,、推進社會公益事業(yè)等方面的實踐成果和典型案例，向社會大眾全面系統(tǒng)的展現(xiàn)了在復雜嚴峻的全球經(jīng)濟金融環(huán)境下,，中國銀行業(yè)積極踐行“責任銀行,、和諧發(fā)展”理念，主動承擔社會責任的行動與成效,?！秷蟾妗分饕獌?nèi)容如下：

一、踐行初心使命,，堅持服務實體經(jīng)濟

2021年,，中國銀行業(yè)始終堅守服務實體經(jīng)濟宗旨,，堅定不移推動金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，不斷提高金融服務實體經(jīng)濟質(zhì)效，全力支持國家重大戰(zhàn)略項目建設,，把金融資源更多配置到國家重點領域和薄弱環(huán)節(jié),，支持先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈,、供應鏈自主可控,，以高質(zhì)量金融服務推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,，為構(gòu)建新發(fā)展格局提供金融支持。截至2021年末,，社會融資總規(guī)模為314.13萬億元,，同比增長10.3%。其中,，對實體經(jīng)濟發(fā)放的人民幣貸款余額為191.54萬億元,，同比增長11.6%，以精準金融服務助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,。

二,、發(fā)展普惠金融，持續(xù)增進民生福祉

2021年,，中國銀行業(yè)堅持踐行“以人民為中心”思想,，持續(xù)增強金融普惠性，提升惠民金融服務能力,，推動鞏固脫貧攻堅成果,，全面推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展,，助力實現(xiàn)共同富裕,，為實現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往而不懈奮斗。持續(xù)落實“六穩(wěn)”“六?！?，實施系列助企紓困政策，加大對小微,、三農(nóng),、民生領域支持力度，全面落實減費讓利工作,，提高普惠金融的覆蓋面和可得性,。截至2021年末，銀行業(yè)金融機構(gòu)涉農(nóng)貸款余額達43.21萬億元,，其中普惠型涉農(nóng)貸款余額8.88萬億元,，較年初增長17.48%;面向小微企業(yè)的貸款余額達到50萬億元，其中單戶授信總額1000萬元及以下的普惠型小微企業(yè)貸款余額為19.1萬億元,，同比增速24.9%,。

三、聚焦“雙碳”目標,，創(chuàng)新推進綠色金融

2021年,，中國銀行業(yè)圍繞“碳達峰、碳中和”戰(zhàn)略目標,，完善綠色金融體系,，加大綠色信貸投放,，創(chuàng)新綠色金融產(chǎn)品服務，加快綠色金融領域業(yè)務布局,，助推實體經(jīng)濟綠色低碳轉(zhuǎn)型,。截至2021年末，銀行業(yè)金融機構(gòu)本外幣綠色貸款余額15.9萬億元,，新增3.86萬億元,，同比增長33%，高于各項貸款增速21.7個百分點,。2021年境內(nèi)綠色債券發(fā)行量超過6000億元,，同比增長180%，余額達1.1萬億元,。

四,、提升服務效能，加強消費者權(quán)益保護

2021年,，中國銀行業(yè)堅持以客戶為中心,，加強消費者權(quán)益保護工作，提升個人信息保護措施,，持續(xù)開展形式多樣的金融知識宣傳教育活動,，提高消費者風險意識和自我保護能力。持續(xù)加快金融科技賦能,，不斷創(chuàng)新金融服務,，健全客戶響應與投訴處理機制，做深做實老年人,、殘障群體等特殊客戶金融服務,，打造溫情暖心的客戶服務體驗，構(gòu)建公平和諧的金融消費環(huán)境,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，2021年銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者教育宣傳工作投入達1.40億元，累計開展消費者宣教活動92.73萬次,，覆蓋消費者受眾上億人次,。

五、堅持以人為本,，關愛員工共建社會

2021年,，中國銀行業(yè)堅持以人為本，推進完善人才培養(yǎng)管理體制,，注重員工權(quán)益保護和人文關懷,，不斷提升員工發(fā)展能力,，致力于員工與企業(yè)共同發(fā)展,。持續(xù)塑造公益品牌,，組織開展志愿者服務，積極投身于抗擊疫情,、抗洪救災,、慈善捐贈、特殊群體關愛等公益活動,，向社會傳遞行業(yè)正能量,。據(jù)不完全統(tǒng)計，2021年銀行業(yè)金融機構(gòu)共開展員工培訓項目逾23萬個,，覆蓋6000萬人次;公益慈善投入約20.83億元,，公益慈善項目數(shù)2.44萬個，公益慈善項目受助人數(shù)428萬人次,，員工志愿者服務活動時長達296萬小時,。

《2021年中國銀行業(yè)社會責任報告》相關介紹

《2021年中國銀行業(yè)社會責任報告》是中國銀行業(yè)協(xié)會于2022年9月發(fā)布的中英文雙語版報告，反饋了中國銀行業(yè)承擔社會責任的行動與成效,。

《2021年中國銀行業(yè)社會責任報告》由中國銀行業(yè)協(xié)會自律工作委員會組織編寫,，166家會員單位共同參與完成。這是中國銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第14年發(fā)布銀行業(yè)社會責任報告,。