近日,，本站編輯從中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)了解到,，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了《中國(guó)消費(fèi)金融公司發(fā)展報(bào)告(2022)》，具體內(nèi)容請(qǐng)看下文：

中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)金融公司發(fā)展報(bào)告(2022)》

近日,，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)金融公司發(fā)展報(bào)告(2022)》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》),，這已是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)連續(xù)四年面向社會(huì)發(fā)布消費(fèi)金融公司發(fā)展情況的年度報(bào)告?！秷?bào)告》由中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)金融專業(yè)委員會(huì)組織,、招聯(lián)消費(fèi)金融有限公司牽頭、9家消費(fèi)金融公司共同編寫、全體消費(fèi)金融公司協(xié)作參與,，近期將由中國(guó)金融出版社正式出版發(fā)行,。

《報(bào)告》從發(fā)展環(huán)境、監(jiān)管要求,、業(yè)務(wù)發(fā)展,、發(fā)展特色、社會(huì)責(zé)任及發(fā)展趨勢(shì)等六個(gè)維度,，全面系統(tǒng)反映了2021年消費(fèi)金融公司的總體經(jīng)營(yíng)狀況,，并以翔實(shí)的數(shù)據(jù)和豐富的案例，充分展現(xiàn)了消費(fèi)金融公司取得的發(fā)展成效,?！秷?bào)告》主要內(nèi)容如下：

一、落實(shí)政策要求,，推動(dòng)消費(fèi)金融公司高質(zhì)量發(fā)展

在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)下,，消費(fèi)金融公司深刻領(lǐng)會(huì)國(guó)家新發(fā)展階段和新發(fā)展理念的精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于全面促進(jìn)消費(fèi)的重大決策部署,，以及進(jìn)一步加強(qiáng)公司治理、風(fēng)險(xiǎn)防控與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)管要求,，竭力暢通消費(fèi)信貸服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融渠道,，有效傳導(dǎo)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，不斷提升金融服務(wù)民生的能力和水平,，增強(qiáng)人民群眾的獲得感,、幸福感和安全感，努力探索綠色金融,、科技金融與現(xiàn)代金融的新發(fā)展格局,，積極推動(dòng)消費(fèi)金融公司向高質(zhì)量發(fā)展。

二,、克服新冠肺炎疫情影響,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步復(fù)蘇

消費(fèi)金融公司堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，按照國(guó)家穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤和消費(fèi)需求的政策要求,，在科學(xué)防控新冠肺炎疫情的前提下努力推進(jìn)業(yè)務(wù)的恢復(fù)和發(fā)展,。截至2021年底，消費(fèi)金融公司數(shù)量增至30家,，貸款余額突破7000億元,，達(dá)到7106億元，同比增長(zhǎng)44.2%;資產(chǎn)總額達(dá)到7530億元,，同比增長(zhǎng)43.5%，與受新冠肺炎疫情沖擊比較嚴(yán)重的2020年相比有了較大的恢復(fù)。貸款余額和資產(chǎn)總額2020和2021兩年復(fù)合增長(zhǎng)率分別為22.6%和22.8%,，已接近新冠肺炎疫情前的年均增速,。

三、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，積極幫扶困難客戶

消費(fèi)金融公司積極倡導(dǎo)并踐行綠色低碳環(huán)保理念,，利用現(xiàn)代金融科技實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化、智能化的全流程綠色金融服務(wù),。弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神和社會(huì)正能量,，關(guān)愛社會(huì)弱勢(shì)群體，持續(xù)開展公益愛心和志愿服務(wù)活動(dòng),。同時(shí),，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加大疫情支持政策宣傳力度,，充分滿足受新冠肺炎疫情影響困難客戶的合理訴求,，開辟綠色通道，推出延緩還款,、減免息費(fèi)等一系列幫扶措施,，確保支持政策及時(shí)落地見效。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)：2021年,，消費(fèi)金融公司共計(jì)為5.6萬(wàn)名客戶辦理延期還款35.95億元;為24.7萬(wàn)名逾期客戶減免利息2.98億元;為16.8萬(wàn)名逾期客戶減免費(fèi)用1.63億元,。上述幫扶措施贏得了客戶的普遍贊譽(yù)和社會(huì)的廣泛認(rèn)可。

四,、堅(jiān)持客戶至上,，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

消費(fèi)金融公司深刻領(lǐng)會(huì)金融服務(wù)的人民性，堅(jiān)持以客戶利益至上的工作原則,，高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),。消費(fèi)金融公司多渠道持續(xù)性地開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，努力提升客戶的金融認(rèn)知和金融素養(yǎng);以客戶需求為導(dǎo)向,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程,，提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)保障;注重以人為本，完善信息披露,，設(shè)置貸款冷靜期,，引導(dǎo)客戶理性借貸;全面落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)要求，構(gòu)建完善,、可信賴的信息安全防御體系;積極開展客戶滿意度調(diào)查活動(dòng),，認(rèn)真聽取客戶意見建議，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)落到實(shí)處,。

五,、聚焦鄉(xiāng)村振興，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果

消費(fèi)金融公司聚焦三農(nóng)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域，努力提升農(nóng)村居民消費(fèi)金融保障水平,，不斷推進(jìn)農(nóng)村金融環(huán)境和農(nóng)村信用體系建設(shè),，貫徹落實(shí)國(guó)家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在高質(zhì)量發(fā)展中促進(jìn)共同富裕,。消費(fèi)金融公司充分利用數(shù)字科技和小額信貸的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),，通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式，不斷下沉金融服務(wù)重心和服務(wù)范圍,，將消費(fèi)信貸服務(wù)深入到廣大農(nóng)村地區(qū),，在助力脫貧產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)村培育特色農(nóng)產(chǎn)品,、農(nóng)業(yè)新技術(shù)和新業(yè)態(tài),，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果。

六,、踐行普惠金融,，全面服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

消費(fèi)金融公司以踐行普惠金融的歷史使命和服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融責(zé)任，堅(jiān)持長(zhǎng)尾客戶和下沉市場(chǎng)的差異化定位,，深化現(xiàn)代金融科技應(yīng)用和小快靈的經(jīng)營(yíng)機(jī)制,，深度融入線上線下多元垂直消費(fèi)場(chǎng)景，逐步降低運(yùn)營(yíng)成本和服務(wù)價(jià)格,，大力提升普惠金融服務(wù)的可得性,、便捷性和可負(fù)擔(dān)性，充分滿足傳統(tǒng)金融難以惠及客戶的消費(fèi)信貸需求,，積極探索促進(jìn)消費(fèi)潛力釋放和消費(fèi)需求增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制,，不斷提升消費(fèi)信貸服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，為經(jīng)濟(jì)恢復(fù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

中國(guó)銀行協(xié)會(huì)介紹

中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)(China Banking Association,，CBA)成立于2000年5月，是經(jīng)中國(guó)人民銀行和民政部批準(zhǔn)成立,，并在民政部登記注冊(cè)的全國(guó)性非營(yíng)利社會(huì)團(tuán)體,，是中國(guó)銀行業(yè)自律組織。

2000年5月,，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)成立;2003年,，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)成立后，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)主管單位由中國(guó)人民銀行變更為中國(guó)銀監(jiān)會(huì);2018年3月,，中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)成立后,，主管單位由中國(guó)銀監(jiān)會(huì)變更為中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)。

截至2019年10月,，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)共有728家會(huì)員單位,、32個(gè)專業(yè)委員會(huì),。會(huì)員單位包括開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)、政策性銀行,、國(guó)有大型商業(yè)銀行,、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行,、民營(yíng)銀行、農(nóng)村信用社,、農(nóng)村商業(yè)銀行,、金融租賃公司、汽車金融公司,、貨幣經(jīng)紀(jì)公司,、消費(fèi)金融公司、金融資產(chǎn)管理公司,、外資金融機(jī)構(gòu),、新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)、中國(guó)銀聯(lián),、銀行業(yè)信貸資產(chǎn)登記流轉(zhuǎn)中心有限公司,、銀行業(yè)理財(cái)?shù)怯浲泄苤行挠邢薰尽⑵渌鹑跈C(jī)構(gòu),、各省(自治區(qū),、直轄市、計(jì)劃單列市)銀行業(yè)協(xié)會(huì)等,。

中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)以促進(jìn)會(huì)員單位實(shí)現(xiàn)共同利益為宗旨,，履行自律、維權(quán),、協(xié)調(diào),、服務(wù)職能，維護(hù)銀行業(yè)合法權(quán)益,，維護(hù)銀行業(yè)市場(chǎng)秩序,，提高銀行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，提高為會(huì)員服務(wù)的水平,，促進(jìn)銀行業(yè)的健康發(fā)展,。