大大小小的留學(xué)機構(gòu)越來越多,,不管是大機構(gòu)還是小工作室,,總是會有人員“流動性大”這個情況。如果申請者在申請過程中更換顧問老師的話,,是一件風(fēng)險很大的事情,,而且你很難判斷你的顧問老師是否足夠?qū)I(yè)。并且很多申請者在做留學(xué)申請中間會遇上顧問離職的情況,,然后又有了新的顧問老師來對接,。通常后面的交接老師對你的情況都不是很了解的;其次,,他從你這邊也是沒辦法獲得什么利益的,,所以對于交接的申請者也不會很上心。所以,,考察機構(gòu)團隊的穩(wěn)定性也是很有必要的,。
中介的管理模式經(jīng)常被我們忽略。如果我們到一家餐廳吃飯,,遇到一個不好的服務(wù)員,,是服務(wù)員的錯,還是這個餐廳的錯,?我認(rèn)為是餐廳,。因為餐廳的管理糟糕,所以你就會遇到一個服務(wù)差的服務(wù)員,。海底撈的服務(wù)員,,如果不在海底撈,并不能展現(xiàn)和海底撈同樣服務(wù)品質(zhì),。同樣的員工,,在不同的管理下,會呈現(xiàn)不同的工作質(zhì)量,。
我們很容易比較出國留學(xué)中介和出國留學(xué)中介之間老師的不同:是不是碩士,,是否出過國,是否托福高分?即使你把所有的因素都做過對比,,你對好老師的判斷也經(jīng)常是錯的,。一個老師是否對孩子有幫助,更多的是老師的能量,,而不是能力,。所謂能量,就是老師的微笑,,對孩子的愛,,對教育的熱情。這些東西很難量化,。但是這些能量,,在一個管理好、文化好的留學(xué)中介更容易激發(fā)出來,。管理就是啟發(fā)員工的善意,。
如果你看到兩個出國留學(xué)中介,案例同樣多(同樣真實),,產(chǎn)品一致,、價格一致、環(huán)境一致,,那么就選擇管理更好的出國留學(xué)中介,。通常,這種管理容易被你的感性捕捉到,,要大膽相信自己的感知,。就是覺得:我和這個老師聊很舒服,我到這個出國留學(xué)中介很舒服,,至于為什么,,我不知道。有些家長不敢相信自己的感性判斷,,總覺得背后肯定還有大道理,。其實,感性往往是理智的放大,。