不同的留學(xué)中介機(jī)構(gòu),,顧問職責(zé)會有區(qū)別,但模式基本上是以主顧問為核心+其他顧問老師,,所以對于學(xué)生的申請規(guī)劃來說,,主顧問和文書顧問最重要。但留學(xué)這個行業(yè)內(nèi)的顧問流動性其實(shí)是很大的,,如果一家機(jī)構(gòu)的顧問團(tuán)隊非常穩(wěn)定的話,,起碼證明這家機(jī)構(gòu)處于良性的運(yùn)營狀態(tài),后期的服務(wù)都是有保障的,。
而如果一家機(jī)構(gòu)的顧問流動性極大,,試問萬一簽約后負(fù)責(zé)你的顧問離職了,你的留學(xué)申請何去何從,?正值申請季如果更換新的顧問,,需要相互重新熟悉,對新?lián)Q顧問的專業(yè)程度,,工作風(fēng)格的了解所需要的時間成本也都難以預(yù)估,,因此顧問突然離職必定導(dǎo)致孩子與家長措手不及,給申請造成不良影響,。
所以在此要提醒各位,,有必要關(guān)注機(jī)構(gòu)顧問團(tuán)隊的穩(wěn)定性。
留學(xué)中介的管理模式經(jīng)常被我們忽略,。如果我們到一家餐廳吃飯,,遇到一個不好的服務(wù)員,是服務(wù)員的錯,,還是這個餐廳的錯,?我認(rèn)為是餐廳。因?yàn)椴蛷d的管理糟糕,所以你就會遇到一個服務(wù)差的服務(wù)員,。海底撈的服務(wù)員,,如果不在海底撈,并不能展現(xiàn)和海底撈同樣服務(wù)品質(zhì),。同樣的職工,,在不同的管理下,會呈現(xiàn)不同的工作質(zhì)量,。
我們很容易比較出國留學(xué)中介和出國留學(xué)中介之間老師的不同:是不是碩士,,是否出過國,是否托福高分,?即使你把所有的因素都做過對比,,你對好老師的判斷也經(jīng)常是錯的。一個老師是否對孩子有幫助,,更多的是老師的能量,,而不是能力。所謂能量,,就是老師的微笑,,對孩子的愛,對教育的熱情,。這些東西很難量化,。但是這些能量,在一個管理好,、文化好的企業(yè)更容易激發(fā)出來,。管理就是啟發(fā)職工的善意。
如果你看到兩個出國留學(xué)中介,,案例同樣多(同樣真實(shí)),,產(chǎn)品一致、價格一致,、環(huán)境一致,,那么就選擇管理更好的出國留學(xué)中介。通常,,這種管理容易被你的感性捕捉到,,要大膽相信自己的感知。就是覺得:我和這個老師聊很舒服,,我到這個出國留學(xué)中介很舒服,,至于為什么,我不知道,。有些家長不敢相信自己的感性判斷,,總覺得背后肯定還有大道理,。其實(shí),感性往往是理智的放大,。