不同的留學機構(gòu),,顧問職責會有區(qū)別,,但基本模式都是以主顧問為中心+其他顧問老師,,所以對于學生的申請規(guī)劃來說,主顧問和文書顧問最重要,。但留學這個行業(yè)內(nèi)的顧問流動性其實是很大的,,如果一家機構(gòu)的顧問團隊非常穩(wěn)定的話,起碼證明這家機構(gòu)處于良性的運營狀態(tài),,后期的服務都是有保障的,。
而如果一家機構(gòu)的顧問流動性極大,試問萬一簽約后負責你的顧問離職了,,你的留學申請何去何從,?正值申請季如果更換新的顧問,需要相互重新熟悉,,對新?lián)Q顧問的專業(yè)度,,工作風格的了解所需要的時間成本也都難以預估,因此顧問突然離職必定導致孩子與家長措手不及,對申請產(chǎn)生不良影響,。
所以在此要提醒大家,,有必要重視機構(gòu)顧問團隊的穩(wěn)定性。
按照服務進度的不同,,我總結(jié)了以下幾方面的內(nèi)容:
①前期咨詢:在這里通常出現(xiàn)的是前期銷售人員,,主要任務是與申請人和家長溝通,分析申請人基本背景,。免費解答申請人提出的關(guān)于留學申請中的問題,。清楚學生的需求,給學生提供初步解決方案 ,。
②啟動服務:這一步的主要任務是組建適合申請人背景的咨詢服務團隊,,組建團隊人員,介紹每一個團隊老師的具體工作內(nèi)容,,輔導申請人提供詳細背景信息,,初步制定申請計劃。
③留學規(guī)劃:召開頭腦風暴會議,,充分了解申請人背景信息,;分析申請人優(yōu)劣勢,挖掘其亮點,,定位申請策略,;指導申請人完成學術(shù)、工作及社會活動背景的提升
④考試指導:這一階段會進行測評???,提供測評報告和備考指導,結(jié)合申請目標和語言基礎(chǔ),,制定考試整體規(guī)劃及時間安排,。提供對申請人有幫助的考試經(jīng)驗及機經(jīng)等考前心理指導,調(diào)整考前心理狀態(tài),。
⑤學校及專業(yè)選擇:主要是分析申請人背景提升情況,。對目標專業(yè)的競爭形勢進行分析,提出選專業(yè)建議,,收集,、整理所選專業(yè)學校的數(shù)據(jù)信息,提供選校名單,,申請評估成功率和獎學金,。
⑥文書制作:指導申請人提供申請文書創(chuàng)作素材,并且創(chuàng)作文書,。指導選定推薦人,。根據(jù)相關(guān)專業(yè)以及學校具體要求具體修改文書,。
⑦網(wǎng)申填寫和材料寄送:指導申請人完成網(wǎng)申的提交和必要材料的寄送。網(wǎng)申填寫無錯誤,,按時提交,,保證分數(shù)按時送到,成績單,、在讀證明及時寄出
⑧申請后續(xù)和簽證:這項工作一般是來年1月份之后進行的,,主要是材料的查漏補缺,面試指導和簽證指導,。查看及成績單的寄送情況,,和是否在網(wǎng)申中更新,提交和查看推薦信的提交情況,,面試經(jīng)驗的查找和面試輔導,。