不同類型的留學機構越來越多,,不管是大機構還是小工作室,,總是會有人員“流動性大”這個問題。如果申請人在申請過程中更換顧問老師的話,,是一件風險很大的事情,,而且你很難判斷你的顧問老師是否足夠專業(yè)。并且很多申請人在做留學申請中間會遇到顧問離職的情況,,然后又有了新的顧問老師來對接,。一般后面的交接老師對你的情況都不是很了解的;其次,,他從你這邊也是沒辦法獲得什么利益的,,所以對于交接的申請人也不會很上心。所以,,考察機構團隊的穩(wěn)定性也是很有必要的,。
出國留學中介機構的管理模式經常被我們忽略。如果我們到一家餐廳吃飯,,遇到一個不好的服務員,,是服務員的錯,還是這個餐廳的錯,?我認為是餐廳,。因為餐廳的管理糟糕,所以你就會遇到一個服務不好的服務員,。海底撈的服務員,,如果不在海底撈,并不能展現和海底撈同樣服務品質,。同樣的員工,,在不同的管理下,會呈現不同的工作質量,。
我們很容易比較機構和機構之間老師的不同:是不是碩士,,是否出過國,是否托福高分,?即使你把所有的因素都做過對比,,你對好老師的判斷也經常是錯的。一個老師是否對孩子有幫助,,更多的是老師的能量,,而不是能力,。所謂能量,就是老師的微笑,,對孩子的愛,,對教育的熱情。這些東西很難量化,。但是這些能量,,在一個管理好、文化好的留學機構更容易激發(fā)出來,。管理就是激發(fā)員工的善意,。
如果你看到兩個機構,案例同樣多(同樣真實),,產品一致,、價格一致、環(huán)境一致,,那么就選擇管理更好的機構,。通常,這種管理容易被你的感性捕捉到,,要大膽相信自己的感知,。就是覺得:我和這個老師聊很舒服,我到這個機構很舒服,,至于為什么,,我不知道。有些家長不敢相信自己的感性判斷,,總覺得背后肯定還有大道理,。其實,感性往往是理智的放大,。