各種類型的留學(xué)機(jī)構(gòu)越來越多,,不管是連鎖品牌還是個(gè)人工作室,總是會有人員“流動性大”這個(gè)情況,。如果申請人在申請過程中更換顧問老師的話,,是一件風(fēng)險(xiǎn)很大的事情,而且你很難判斷你的顧問老師是否足夠?qū)I(yè),。并且很多申請人在做留學(xué)申請中間會遇到顧問離職的情況,,然后又有了新的顧問老師來對接。往往后面的交接老師對你的情況都不是很了解的,;其次,,他從你這邊也是沒辦法獲得什么利益的,所以對于交接的申請人也不會很上心,。因此,,考察機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性也是很有必要的。
按照服務(wù)進(jìn)度的不同,,我總結(jié)了以下幾方面的內(nèi)容:
①前期咨詢:這里出現(xiàn)的是前期銷售人員,,主要任務(wù)是與申請人和家長溝通,分析申請人基本背景,。免費(fèi)解答申請人提出的關(guān)于留學(xué)申請中的問題,。清楚學(xué)生的需求,提供合適的初步解決方案 ,。
②啟動服務(wù):這一步的主要任務(wù)是組建適合申請人背景的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì),,組建團(tuán)隊(duì)人員,介紹每一個(gè)團(tuán)隊(duì)老師的具體工作內(nèi)容,,指引申請人提供詳細(xì)背景信息,,初步制定申請計(jì)劃。
③留學(xué)規(guī)劃:召開頭腦風(fēng)暴會議,,充分了解申請人背景信息,;分析申請人優(yōu)劣勢,挖掘其亮點(diǎn),,定位申請策略,;指導(dǎo)申請人完成學(xué)術(shù)、工作及社會活動背景的提升
④考試指導(dǎo):這一階段會進(jìn)行測評???,提供測評報(bào)告和備考指導(dǎo),結(jié)合申請目標(biāo)和語言基礎(chǔ),,制定考試整體規(guī)劃及時(shí)間安排,。提供對申請人有幫助的考試經(jīng)驗(yàn)及機(jī)經(jīng)等考前心理指導(dǎo),調(diào)整考前心理狀態(tài),。
⑤學(xué)校及專業(yè)選擇:主要是分析申請人背景提升情況,。對目標(biāo)專業(yè)的競爭形勢進(jìn)行分析,提出選專業(yè)建議,,收集,、整理所選專業(yè)學(xué)校的數(shù)據(jù)信息,提供選校名單,,成功率和獎學(xué)金申請?jiān)u估,。
⑥文書制作:指導(dǎo)申請人提供申請文書創(chuàng)作素材,并且創(chuàng)作文書,。指導(dǎo)選定推薦人,。根據(jù)相關(guān)專業(yè)以及學(xué)校具體要求具體修改文書。
⑦網(wǎng)申填寫和材料寄送:指導(dǎo)申請人完成網(wǎng)申的提交和必要材料的寄送,。網(wǎng)申填寫無錯(cuò)誤,,按時(shí)提交,保證分?jǐn)?shù)按時(shí)送到,,成績單,、在讀證明及時(shí)寄出
⑧申請后續(xù)和簽證:這項(xiàng)工作一般是來年1月份之后進(jìn)行的,主要是材料的查漏補(bǔ)缺,面試指導(dǎo)和簽證指導(dǎo),。查看及成績單的寄送情況,,和是否在網(wǎng)申中更新,提交和查看推薦信的提交情況,,面試經(jīng)驗(yàn)的查找和面試輔導(dǎo),。