各種類型的留學(xué)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多,,不管是連鎖品牌還是個(gè)人工作室,,總是會(huì)有人員“流動(dòng)性大”這個(gè)情況。如果申請(qǐng)人在申請(qǐng)過程中更換顧問老師的話,,是一件風(fēng)險(xiǎn)很大的事情,,而且你很難判斷你的顧問老師是否足夠?qū)I(yè)。并且很多申請(qǐng)人在做留學(xué)申請(qǐng)中間會(huì)遇到顧問離職的情況,,然后又有了新的顧問老師來(lái)對(duì)接,。往往后面的交接老師對(duì)你的情況都不是很了解的;其次,,他從你這邊也是沒辦法獲得什么利益的,,所以對(duì)于交接的申請(qǐng)人也不會(huì)很上心。因此,,考察機(jī)構(gòu)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性也是很有必要的,。
按照服務(wù)進(jìn)度的不同,我總結(jié)了以下幾方面的內(nèi)容:
①前期咨詢:這里出現(xiàn)的是前期銷售人員,,主要任務(wù)是與申請(qǐng)人和家長(zhǎng)溝通,,分析申請(qǐng)人基本背景。免費(fèi)解答申請(qǐng)人提出的關(guān)于留學(xué)申請(qǐng)中的問題,。清楚學(xué)生的需求,,提供合適的初步解決方案 。
②啟動(dòng)服務(wù):這一步的主要任務(wù)是組建適合申請(qǐng)人背景的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì),,組建團(tuán)隊(duì)人員,,介紹每一個(gè)團(tuán)隊(duì)老師的具體工作內(nèi)容,指引申請(qǐng)人提供詳細(xì)背景信息,,初步制定申請(qǐng)計(jì)劃,。
③留學(xué)規(guī)劃:召開頭腦風(fēng)暴會(huì)議,充分了解申請(qǐng)人背景信息,;分析申請(qǐng)人優(yōu)劣勢(shì),,挖掘其亮點(diǎn),定位申請(qǐng)策略;指導(dǎo)申請(qǐng)人完成學(xué)術(shù),、工作及社會(huì)活動(dòng)背景的提升
④考試指導(dǎo):這一階段會(huì)進(jìn)行測(cè)評(píng)??迹峁y(cè)評(píng)報(bào)告和備考指導(dǎo),,結(jié)合申請(qǐng)目標(biāo)和語(yǔ)言基礎(chǔ),,制定考試整體規(guī)劃及時(shí)間安排。提供對(duì)申請(qǐng)人有幫助的考試經(jīng)驗(yàn)及機(jī)經(jīng)等考前心理指導(dǎo),,調(diào)整考前心理狀態(tài),。
⑤學(xué)校及專業(yè)選擇:主要是分析申請(qǐng)人背景提升情況。對(duì)目標(biāo)專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)進(jìn)行分析,,提出選專業(yè)建議,,收集、整理所選專業(yè)學(xué)校的數(shù)據(jù)信息,,提供選校名單,成功率和獎(jiǎng)學(xué)金申請(qǐng)?jiān)u估,。
⑥文書制作:指導(dǎo)申請(qǐng)人提供申請(qǐng)文書創(chuàng)作素材,,并且創(chuàng)作文書。指導(dǎo)選定推薦人,。根據(jù)相關(guān)專業(yè)以及學(xué)校具體要求具體修改文書,。
⑦網(wǎng)申填寫和材料寄送:指導(dǎo)申請(qǐng)人完成網(wǎng)申的提交和必要材料的寄送。網(wǎng)申填寫無(wú)錯(cuò)誤,,按時(shí)提交,,保證分?jǐn)?shù)按時(shí)送到,成績(jī)單,、在讀證明及時(shí)寄出
⑧申請(qǐng)后續(xù)和簽證:這項(xiàng)工作一般是來(lái)年1月份之后進(jìn)行的,,主要是材料的查漏補(bǔ)缺,面試指導(dǎo)和簽證指導(dǎo),。查看及成績(jī)單的寄送情況,,和是否在網(wǎng)申中更新,提交和查看推薦信的提交情況,,面試經(jīng)驗(yàn)的查找和面試輔導(dǎo),。